לקוחות ו-CRM
פרטי הלקוחות מפוזרים בין פנקס, אקסל והטלפון של העובד. כשלקוח מתקשר, אף אחד לא יכול להגיד בוודאות מה נעשה אצלו בפעם הקודמת ומה הוא קנה.
לקוחות ו-CRM
כל מה שקשור ללקוח מרוכז בכרטיס אחד – פרטים, בדיקות ומרשמים, הזמנות, תשלומים ומעקב – כך שכל אחד בצוות עונה ללקוח מתוך אותה תמונה, גם אם לא הוא טיפל בו.
- כרטיס לקוח אחד שמרכז פרטים, בדיקות, מרשמים, הזמנות ותשלומים
- חיפוש מהיר לפי שם, טלפון או מזהה, כדי לא לפתוח אותו לקוח פעמיים
- קבוצות לקוחות ומועדון לקוחות לניהול הטבות ולמעקב אחר לקוחות חוזרים
- תיעוד פניות, הערות ומשימות המשך על הלקוח עצמו
- היסטוריה שנשמרת גם כשהלקוח חוזר אחרי שנים או מגיע לסניף אחר
זמין בכל המסלולים
